Cayma ve İade Koşulları

Ücretsiz beta

Celestwise şu anda ödeme kabul etmez. Ücretsiz beta için tahsil edilmiş bir bedel veya iade edilecek bir abonelik ücreti bulunmaz. Aşağıdaki hükümler ücretli hizmetler açıldığında siparişe özgü koşullarla birlikte uygulanır.

Cayma hakkı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildirimi contact@celestwise.com, iletişim formu veya mevzuata uygun diğer kanallarla iletebilirsiniz. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; özel bir form kullanmak zorunlu değildir. Hesap e-postası ve varsa sipariş numarası işlemin bulunmasını kolaylaştırır.

Dijital hizmet istisnaları

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayri maddi ürünler veya cayma süresi dolmadan kullanıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetler için kanuni istisnalar bulunabilir. İlgili ürünün niteliği ve koşullar satın almadan önce açıkça gösterilir; gereken ayrı onay alınır. Her dijital üründe tüm iade haklarının ortadan kalktığı varsayılmaz. Kanuna aykırı veya ayıplı ifadan doğan haklar saklıdır.

İade yöntemi ve süre

Geçerli bir cayma halinde hizmete ilişkin ödemeler, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve kullanıcıya masraf yüklenmeden iade edilir. Abonelik feshinde sunulmamış hizmete ait peşin bedel için uygulanabilir 15 günlük süre ayrıca dikkate alınır. Ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi, sağlayıcının yasal iade yükümlülüğünü uzatmaz. Mükerrer veya hatalı tahsilatları bize bildirebilirsiniz.

Şikâyet ve kanuni haklar

Taahhüt edilen hizmetin sunulmaması veya ayıplı sunulması halinde kanuni seçimlik haklarınız korunur. Astrolojik bir yorumu beğenmemek ile teknik olarak sipariş edilen hizmetin sunulmaması aynı konu değildir; her başvuru kendi koşullarına göre incelenir. Tüketici hakem heyeti ve mahkemesine başvuru haklarınız saklıdır.